¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?
El tiempo de entrega depende del tipo de pieza adquirida:

Piezas en stock: Se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido en caso de estar disponibles, en caso de estar disponibles.

Piezas hechas por encargo o personalizadas: Estas piezas requieren un tiempo de producción estimado a partir de 2 semanas o más,  dependiendo de factores como la carga de trabajo, la complejidad del diseño los cuales se hacen 100% a mano y el número de pedidos en curso. Estas joyas son creadas a mano por nuestra diseñadora, lo que garantiza un producto único y de alta calidad.

¿Qué debo tener en cuenta sobre los envíos?

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como clima, volumen de envíos, o demoras del servicio de mensajería.

Si tu pedido incluye piezas en stock y hechas por encargo, todo el pedido será enviado junto cuando la pieza personalizada esté lista.

Asegúrate de verificar las fechas indicadas en el correo de confirmación de tu compra y durante el proceso de pago.

Costos de Envío y Tarifas Adicionales

El costo de envío se calcula según el subtotal antes de impuestos y descuentos, y no es reembolsable.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos aduaneros y tarifas adicionales, dependiendo del país de destino. Estos cargos no están bajo nuestro control y deberán ser cubiertos por el cliente. Recomendamos contactar a tu oficina de aduanas local para más información sobre los costos específicos.

Recomendaciones al Recibir tu Pedido:

Verifica que el embalaje esté en buen estado. Si notas daños o irregularidades, anótalos en el albarán de entrega y notifícanos de inmediato.

En caso de cualquier problema con la integridad del producto, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para solucionarlo.