Términos y Condiciones de Amanix

DISPOSICIONES GENERALES

Las presentes condiciones son válidas exclusivamente entre Amanix, una marca registrada dedicada a la creación de joyería artesanal en México, y cualquier persona que realice compras en línea a través del sitio web www.amanix.com.mx (en adelante, “el Cliente”).

Estas condiciones están sujetas a cambios y la fecha de publicación en el sitio equivale a la fecha de entrada en vigor. Los términos aquí expuestos regulan las compras realizadas en www.amanix.com.mx, en conformidad con las leyes mexicanas aplicables en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

ARTÍCULO 1 – OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula la compra a distancia de productos de joyería elaborados artesanalmente por Amanix, tal como se describen y presentan en el sitio web. El contrato se considera celebrado cuando el Cliente realiza un pedido siguiendo el procedimiento establecido y Amanix confirma dicho pedido por correo electrónico.

El Cliente acepta leer estas condiciones antes de confirmar su compra y marcar la casilla correspondiente para proceder.

ARTÍCULO 2 – INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

Antes de confirmar el pedido, el Cliente recibirá información clara sobre:

Las características principales de los productos, detalladas en la descripción de cada artículo.

El precio total, incluidos impuestos y costos de envío, que se calcularán antes de completar la compra.

Los métodos de pago aceptados.

El tiempo estimado de producción y envío, dependiendo de si el producto está en stock o es personalizado.

Las condiciones y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento.

La existencia de la garantía legal de los productos adquiridos.

Toda esta información estará disponible durante el proceso de compra y en el correo de confirmación del pedido.

ARTÍCULO 3 – CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

El contrato se considera concluido cuando Amanix envía un correo de confirmación del pedido al Cliente, el cual incluirá:

Detalles del pedido (productos, precios, dirección de envío).

Un enlace para descargar estos términos y condiciones.

El Cliente deberá verificar los datos personales y comunicarse de inmediato con Amanix en caso de errores.

ARTÍCULO 4 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos en el sitio es actualizada constantemente, pero puede haber casos de disponibilidad limitada debido a la producción artesanal y pedidos simultáneos.

En caso de que un producto no esté disponible después de confirmada la compra, Amanix notificará al Cliente y ofrecerá opciones para:

Sustituir el producto por otro disponible.

Cancelar la compra del producto no disponible y recibir un reembolso.

ARTÍCULO 5 – FORMAS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito o débito.

Transferencias bancarias.

El cargo será procesado en pesos mexicanos (MXN) al momento de la confirmación del pedido.

ARTÍCULO 6 – PRECIOS

Todos los precios en el sitio están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables. Los costos de envío no están incluidos y se calcularán al momento del pago.

Amanix se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero el precio final será el indicado en el momento de la compra. En caso de errores técnicos que generen precios incorrectos, Amanix podrá cancelar el pedido, notificando al Cliente y emitiendo un reembolso.

ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que este no sea un producto personalizado.

Requisitos para devoluciones:

El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

El Cliente debe asumir los costos de envío asociados con la devolución.

Exclusiones:

No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas o hechas por encargo debido a su naturaleza única.

ARTÍCULO 8 – GARANTÍA

Todos los productos Amanix cuentan con una garantía de 60 días contra defectos de fabricación.

En caso de defecto, Amanix se encargará de reparar o reemplazar el producto sin costo adicional. El Cliente deberá notificar el defecto dentro del plazo de garantía.

Exclusiones:

Daños por mal uso, golpes o desgaste normal del producto.

Amanix también ofrece un servicio de reparación fuera de garantía para sus clientes con un costo adicional.

ARTÍCULO 9 – MÉTODOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Piezas en stock: Envío dentro de 1 a 5 días hábiles después de confirmada la compra.

Piezas personalizadas: El tiempo de producción es a partir de 2 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño y la carga de trabajo.

Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería confiables, y Amanix no se hace responsable por demoras causadas por los transportistas.

ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD

Amanix no será responsable por demoras o incumplimientos ocasionados por fuerza mayor, eventos imprevistos o problemas técnicos ajenos a la empresa.

ARTÍCULO 11 – LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes mexicanas. En caso de disputas, el Cliente y Amanix se comprometen a buscar una solución amigable antes de recurrir a los tribunales correspondientes.